PLATAFORMA DE FEEDBACK

cREA ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN

En minutos crea encuestas inteligentes y mejora la calidad de servicio de tu negocio.

Las encuestas de QServus son más eficaces, ayudándote a obtener clientes más satisfechos.

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En QServus analizamos la opinión de los clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de cualquier organización y lograr una gestión en tiempo real.

aplicar a mi negocio

1. Escuchar

Los clientes quieren ser escuchados e integrados. Nuestra plataforma te permitirá una real interacción con ellos, haciéndolos partícipes del proceso, comprendiendo sus opiniones y satisfaciendo sus necesidades.

Con nuestra estrategia multicanal podrás mantener conversaciones con tus clientes desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas.

2. Analizar

Nuestra plataforma es tan fácil de usar que visualizarás de manera simple e inmediata, por medio de indicadores y reportes, las respuestas de tus clientes. Además podrás descargar los resultados en el formato que más te acomode.

Debes saber analizar lo que tus clientes quieren decir y transformar esa información en oportunidades de negocio.

3. Actuar

Con nuestra plataforma podrás ejecutar el plan de acción y tomar las decisiones necesarias para satisfacer y fidelizar correctamente a tus clientes, todo de forma automatizada. También podrás entregar soluciones alineadas al análisis.

Las soluciones te permitirán que el consumidor se sienta considerado y lo lleven a establecer una relación con tu empresa.

2. Analizar

Debes saber analizar lo que tus clientes quieren decir y transformar esa información en oportunidades de negocio.

1. Escuchar

Con nuestra estrategia multicanal podrás mantener conversaciones con tus clientes desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas.

3. Actuar

Las soluciones te permitirán que el consumidor se sienta considerado y lo lleven a establecer una relación con tu empresa.

fideliza a tus clientes

QServus permite tres acciones claves

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Algunos atributos de QServus

Indicadores

Automáticos

QServus ofrece indicadores de forma automática, sin necesidad de configuración por parte del usuario. Cada tipo de pregunta está asociada a uno o más indicadores

Analítica de textos

Avanzada

QServus ofrece una capacidad de analítica de textos avanzada, automática y rápida. El modelo de categorías QServus se puede ir generando en tiempo real.

Resultados en

Tiempo real

Que envían su consejo y dan seguimiento a sus clientes haciendo uso del correo electrónico.

Respuestas

Ilimitadas

QServus tiene un enfoque de respuestas ilimitadas, para fortalecer lógicas de feedback de loops automáticos (acciones automáticas que pueden partir desde un QR o Widget web).