El cliente en el centro, siempre.
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Su voz en el centro
Analizamos la opinión de tus clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de tu organización y lograr una gestión en tiempo real.
Reduce costos automatizando con Inteligencia Artificial
Obtén todo el potencial de una plataforma de clase mundial a un precio asequible.
De manera rápida y fácil
Escuchar la voz del cliente es algo esencial. La interfaz de nuestra plataforma te permitirá revisar los resultados en tiempo real y tomar decisiones enfocadas en tus clientes.
Integración Perfecta
Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes.
Además nuestras encuestas son multi-idiomas para que llegues a todos tus clientes.
Tres pilares fundamentales
QServus es una Plataforma que permite tres acciones claves para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas.
Escuchar
Analizar
Actuar
1. Escuchamos con omnicanalidad
Tus clientes quieren ser escuchados e integrados. El propósito de QServus es poner la voz del cliente en el centro de cualquier organización, esto a través de la utilización múltiples canales para conectar con ellos.
2. Analizamos con Inteligencia Artificial
Cada pregunta de pautas está asociada a indicadores automáticos que permiten la personalización mediante herramientas como text analytics para identificar mejoras continuas.
3. Actuamos de forma automática
Con QServus podemos automatizar la gestión de tus clientes o empleados mediante herramientas de feedback que ayudarán a transformar a un detractor en un reclamo, logrando así una gestión de excelencia.
Escuchando a tus clientes mejorarás la calidad de servicio de tu negocio
La estrategia multi-canal
Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes. Ya que QServus es utilizable desde cualquier dispositivo.
Encuestas
Fáciles
Crea encuestas online para entender las necesidades y el nivel de satisfacción de tus clientes.
Acciones automatizadas
¿Necesitas dar respuesta inmediata a las solicitudes de tus clientes? Déjalo en nuestras manos. Ahorra tiempo con nuestras soluciones automatizadas.
Ellos confían en nosotros
Estamos orgullosos de trabajar para estas marcas líderes.
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