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Garantiza la Satisfacción de tus Clientes

Genera confianza y fideliza a tus clientes escuchándolos y mejorando el servicio que entregas con QServus

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Su voz en el centro 

Analizamos la opinión de tus clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de tu organización y lograr una gestión en tiempo real.

De manera rápida y fácil

Crea encuestas online para entender las necesidades y el nivel de satisfacción de tus clientes.

Respuestas en tiempo real

La interfaz de la plataforma te permitirá revisar los resultados en tiempo real. Los indicadores se actualizan a medida que tus clientes van respondiendo.

Integración Perfecta

Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes.
Además nuestras encuestas son multi-idiomas para que llegues a todos tus clientes.

E-mail

3 pilares fundamentales

QServus es una Plataforma que permite tres acciones claves para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas.

1

Escuchar

2

Analizar

3

Actuar

1. Escuchamos con omnicanalidad

Los clientes de hoy quieren ser escuchados e integrados. Nuestra plataforma te permitirá una real interacción con ellos, podrás hacerlos participes del proceso comprendiendo sus opiniones y satisfaciendo sus necesidades.

Además, nuestra estrategia multi-canal te permitirá mantener conversaciones con tus clientes desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas.

2. Analizamos con Inteligencia Artificial

Después de escuchar, debes saber analizar lo que tus clientes quieren decir y transformar esa información en oportunidades de negocio.

Nuestra plataforma es tan fácil de usar que visualizarás de manera simple e inmediata, por medio de indicadores y reportes, las respuestas de tus clientes. Además podrás descargar los resultados en formato Excel, PDF o Web, lo que te permitirá analizar, evaluar y utilizar la información como necesites.

3. Actuamos de forma automática

El último paso, después de escuchar y analizar, es ejecutar el plan de acción.

Nuestra plataforma te permitirá tomar las acciones necesarias para poder satisfacer y fidelizar correctamente a tus clientes. Y todo eso de forma automatizada, entregando soluciones alineadas al análisis, que permitirán que el consumidor se sienta considerado y genere conversaciones que lo lleven a establecer una relación con tu empresa.

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Escuchando a tus clientes mejorarás la calidad de servicio de tu negocio

La estrategia multi-canal

Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes. Ya que QServus es utilizable desde cualquier dispositivo.

Encuestas

Fáciles

Crea encuestas online para entender las necesidades y el nivel de satisfacción de tus clientes.

Acciones automatizadas

¿Necesitas dar respuesta inmediata a las solicitudes de tus clientes? Déjalo en nuestras manos. Ahorra tiempo con nuestras soluciones automatizadas.

Ellos confían en nosotros

Estamos orgullosos de trabajar para estas marcas líderes.

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