Garantiza la Satisfacción de tus Clientes

Genera confianza y fideliza a tus clientes escuchándolos y mejorando el servicio que entregas con QServus

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Su voz en el centro

Analizamos la opinión de tus clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de tu organización y lograr una gestión en tiempo real.

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De manera rápida y fácil

Crea encuestas online para entender las necesidades y el nivel de satisfacción de tus clientes.

Respuestas en tiempo real

La interfaz de la plataforma te permitirá revisar los resultados en tiempo real. Los indicadores se actualizan a medida que tus clientes van respondiendo.

Integración Perfecta

Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes.
Además nuestras encuestas son multi-idiomas para que llegues a todos tus clientes.

3 pilares fundamentales

QServus es una Plataforma que permite tres acciones claves para fidelizar a tus clientes y aumentar tus ventas.

Escuchar

Analizar

Actuar

1. Escuchamos con omnicanalidad

Tus clientes quieren ser escuchados e integrados. El propósito de QServus es poner la voz del cliente en el centro de cualquier organización, esto a través de la utilización múltiples canales para conectar con ellos.

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2. Analizamos con Inteligencia Artificial

Cada pregunta de pautas está asociada a indicadores automáticos que permiten la personalización mediante herramientas como text analytics para identificar mejoras continuas.

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3. Actuamos de forma automática

Con QServus podemos automatizar la gestión de tus clientes o empleados mediante herramientas de feedback que ayudarán a transformar a un detractor en un reclamo, logrando así una gestión de excelencia.