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MEJORA LA CALIDAD DE SERVICIO DE TU NEGOCIO

Conoce la satisfacción de tus clientes en cada etapa del proceso y toma acción inmediata frente a sus respuestas.

QSERVUS ES UNA PLATAFORMA DIGITAL QUE TE PERMITE TRES ACCIONES CLAVES PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES Y AUMENTAR TUS VENTAS

ESCUCHAR

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Los clientes quieren ser escuchados e integrados. Nuestra plataforma te permitirá una real interacción con ellos, haciéndolos partícipes del proceso, comprendiendo sus opiniones y satisfaciendo sus necesidades.

Con nuestra estrategia multicanal podrás mantener conversaciones con tus clientes desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas.

ANALIZAR

Dashboard QQervus

Nuestra plataforma es tan fácil de usar que visualizarás de manera simple e inmediata, por medio de indicadores y reportes, las respuestas de tus clientes. Además podrás descargar los resultados en el formato que más te acomode.

Debes saber analizar lo que tus clientes quieren decir y transformar esa información en oportunidades de negocio.

ACTUAR

Panel de Toma de Acción

Con nuestra plataforma podrás ejecutar el plan de acción y tomar las decisiones necesarias para satisfacer y fidelizar correctamente a tus clientes, todo de forma automatizada. También podrás entregar soluciones alineadas al análisis.

Las soluciones te permitirán que el consumidor se sienta considerado y lo lleven a establecer una relación con tu empresa.

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En QServus analizamos la opinión de los clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de cualquier organización y lograr una gestión en tiempo real.

ESTRATEGIA

Ten una estrategia multicanal mediante email, redes sociales, código QR, links, entre otros y crea encuestas fácil y rápidamente.

Feedback

Recibe el feedback de tus clientes en tiempo real, para gestionar y crear acciones automatizadas.

Conocer más

Entendemos los nuevos modelos de negocio y trabajamos con un equipo especializado.

¿Quieres conocer más de nuestra plataforma y nuestros beneficios?

Quiero una demostración >

Estrategia multicanal

Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes.

E-mail

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SMS

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Redes sociales

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Código QR

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Plataforma offline

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Link personalizado

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Acciones automatizadas

¿Necesitas dar respuesta inmediata a las solicitudes de tus clientes? Déjalo en nuestras manos. Facilitamos el inicio de la conversación que mejorará la experiencia de tu cliente.

Ahorra tiempo con nuestras soluciones automatizadas.

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Algunos atributos de QServus

Nosotros nos encargamos de que escuches a tu cliente.

Indicadores automáticos

QServus ofrece indicadores de forma automática, sin necesidad de configuración por parte del usuario. Cada tipo de pregunta está asociada a uno o más indicadores

Respuestas ilimitadas

QServus tiene un enfoque de respuestas ilimitadas, para fortalecer lógicas de feedback de loops automáticos (acciones automáticas que pueden partir desde un QR o Widget web).

Resultados en tiempo real

La interfaz de la plataforma te permitirá revisar los resultados en tiempo real. Los indicadores se actualizan a medida que tus clientes van respondiendo.

Analítica de textos

QServus ofrece una capacidad de analítica de textos avanzada, automática y rápida.  El modelo de categorías QServus se puede ir generando en tiempo real.

Algunos de nuestros clientes

Nuestros expertos han logrado que importantes marcas mejoren sus procesos y resultados.

 

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