¿Quieres saber lo que realmente piensan tus clientes?

Crea encuestas inteligentes en minutos. Las encuestas de QServus son más eficaces – ayudándote a obtener clientes más satisfechos.

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Las principales marcas confían en QServus

Logo Latam Airlines en Escala de Grises
Logo Santander en Escala de Grises
Logo Grupo Security en Escala de Grises
Logo Unimarc en Escala de Grises

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Una herramienta completa y poderosa

Escucha a tus clientes

Recibe las opiniones de tus clientes en cada punto de interacción. ¿Acaba de realizar una compra por internet? Envíale un correo para explorar nuevas oportunidades de mejora del sitio web. ¿Llamó por teléfono para resolver sus preguntas? Envíale un mensaje a su teléfono para evaluar la calidad de atención entregada. Con QServus, ¡nunca dejarás de escuchar sus opiniones!

Analiza las respuestas

De un simple vistazo, identifica aquellas áreas en tu negocio que están débiles. Por medio de indicadores y reportes, evalúa el trato brindado por las personas que atienden a tus clientes. Descubre si tus clientes te recomiendan por la rapidez del servicio o la calidad de atención entregada.

Toma acción inmediata

Si tu cliente recibió una mala atención por parte del vendedor, ¿por qué no avisarle de inmediato al jefe del local?. O, si recibió el producto y quedó muy satisfecho, ¿por qué no pedirle que te recomiende a sus amigos en Facebook? QServus está integrada con decenas de aplicaciones para que puedas tomar acción de manera inmediata y automatizada.

“QServus nos ha permitido detectar y hacer un levantamiento de cosas que nosotros, dentro de la operación del día a día, no podíamos ver.”

Claudio Salas · Director Duoc UC Valparaíso

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Reportes y métricas claras

Nadie quiere ver números y tablas confusas. Los reportes de QServus tiene sólo la información necesaria para identificar rápidamente las áreas de mejora en tu negocio. Los tableros son full personalizable y puedes descargarlos en Excel, PDF o Web.

Acciones automatizadas

Conecta tus encuestas y aplicaciones para sorprender a tus clientes. Si quieres que tus clientes te prefieran, ofréceles un club de fidelización que los premie. Con múltiples integraciones puedes hacer seguimiento a los clientes contentos y también a los que no lo están.

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Acciones automatizadas

Conecta tus encuestas y aplicaciones para sorprender a tus clientes. Si quieres que tus clientes te prefieran, ofréceles un club de fidelización que los premie. Con múltiples integraciones puedes hacer seguimiento a los clientes contentos y también a los que no lo están.

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Foto de Pablo Gamarra

“Es una plataforma que te da indicadores al instante, entonces uno puede ir tomando medidas al minuto. Lo recomiendo absolutamente”

Pablo Gamarra · Director Lo Barnechea Emprende

Las principales marcas confían en QServus

Logo Latam en Escala de Grises
Logo Santander en Escala de Grises
Logo Grupo Security en Escala de Grises
Logo Unimarc en Escala de Grises
Logo Principal en Escala de Grises
Logo CuprumAFP en Escala de Grises
Logo Entel en Escala de Grises
Logo Construmart en Escala de Grises
Logo Esval en Escala de Grises
Logo Soprole en Escala de Grises
Logo CCU en Escala de Grises
Logo Alvi en Escala de Grises
Logo OK Market en Escala de Grises
Logo Telemercados en Escala de Grises
Logo Condor en Escala de Grises
Logo Clínica Ciudad del Mar en Escala de Grises
Logo Turbus en Escala de Grises
Logo Unired en Escala de Grises
Logo Senz Restaurant en Escala de Grises

Las principales marcas confían en QServus

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Logo Banco Santander en Escala de Grises
Logo Grupo Security en Escala de Grises
Logo Unimarc en Escala de Grises
Logo Walmart en Escala de Grises
Logo Principal en Escala de Grises
Logo CuprumAFP en Escala de Grises
Logo Entel en Escala de Grises
Logo Construmart en Escala de Grises
Logo Esval en Escala de Grises
Logo Soprole en Escala de Grises
Logo CCU en Escala de Grises
Logo OK Market en Escala de Grises
Logo Alvi en Escala de Grises
Logo Telemercados en Escala de Grises
Logo Condor Bus en Escala de Grises
Logo Clínica Ciudad del Mar en Escala de Grises
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Las opiniones de tus clientes son importantes. Las respuestas a estas opiniones lo es todo.

Presiona el botón de abajo para conocer la plataforma de QServus y empezar a mejorar la experiencia de servicio de tu empresa.

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Foto de Roxana Velozo

“QServus nos ha permitido saber si nuestros clientes nos recomiendan o no como lugar de compra, y abordar nuestra estrategia de mejorar la lealtad del cliente.”

Roxana Velozo · Jefa de Marketing Construmart