La herramienta que necesitas para fidelizar, cerrar contratos y liderar el mercado con decisiones basadas en datos en tiempo real.
Escuchar, analizar y actuar
Tres pilares para crear experiencias excepcionales, fomentar la lealtad del cliente y ofrecer servicios que cautivan.
Todo en una sola plataforma.
1. Escuchar
Escucha a tus clientes a través de múltiples canales y pon su voz en el centro de tu estrategia.
2. Analizar
Activa tu organización con información valiosa de tus clientes a través análisis automatizados impulsados por IA.
Escucha a tus clientes con omnicanalidad
Conecta con tus clientes desde el primer contacto hasta el cierre de contrato, utilizando los canales que prefieren: WhatsApp, SMS, correo electrónico, QR y más.
- Encuestas personalizadas: Recopila feedback tras visitas a propiedades, reuniones o eventos clave en el proceso de compra o arriendo.
- Feedback en tiempo real: Conoce las necesidades y preferencias de tus clientes para mejorar su experiencia en cada etapa.
- Multiplataforma: Aumenta la participación con encuestas accesibles desde cualquier dispositivo.
Analiza automáticamente con inteligencia artificial
Transforma los datos en decisiones con herramientas avanzadas de análisis:
- Inteligencia artificial: Detecta patrones y tendencias en los procesos de compra y arriendo.
- Dashboards personalizados: Visualiza métricas clave como satisfacción por agente, propiedad o etapa del proceso, todo en tiempo real.
- Indicadores accionables: Identifica qué impulsa las decisiones de tus clientes y ajusta tus estrategias para maximizar resultados.
Actúa sobre los comentarios en tiempo real
Convierte los comentarios de tus clientes en acciones concretas que impulsen tu negocio:
- Automatización de tickets: Resuelve problemas de manera inmediata con alertas asignadas al equipo correspondiente.
- Optimización continua: Ajusta tus procesos basándote en insights claros y actuales.
- Fidelización activa: Crea experiencias memorables que aseguren la confianza y lealtad de tus clientes.
¿Por qué elegir QServus?
¿Qué puedes hacer con QServus?
Crear encuestas online fácilmente
Tener una estrategia omnicanal: WhatsApp, email, códigos QR, links, entre otros.
Gestionar tu feedback en tiempo real, dashboards automaticos, analisis con inteligencia artificial.
Crear acciones automatizadas como tickets y alertas.