FIDELIZA A TUS CLIENTES
Conoce la satisfacción de tus clientes en cada etapa del proceso de cumplimiento de sus necesidades, y toma acción inmediata frente a sus respuestas.
QSERVUS ES UNA PLATAFORMA DIGITAL QUE TE PERMITE TRES ACCIONES CLAVES PARA FIDELIZAR A TUS CLIENTES Y AUMENTAR TUS VENTAS
ESCUCHAR
Los clientes quieren ser escuchados e integrados. Nuestra plataforma te permitirá una real interacción con ellos, haciéndolos partícipes del proceso, comprendiendo sus opiniones y satisfaciendo sus necesidades.
Con nuestra estrategia multicanal podrás mantener conversaciones con tus clientes desde cualquier dispositivo y en múltiples idiomas.
ANALIZAR
Nuestra plataforma es tan fácil de usar que visualizarás de manera simple e inmediata, por medio de indicadores y reportes, las respuestas de tus clientes. Además podrás descargar los resultados en el formato que más te acomode.
Debes saber analizar lo que tus clientes quieren decir y transformar esa información en oportunidades de negocio.
ACTUAR
Con nuestra plataforma podrás ejecutar el plan de acción y tomar las decisiones necesarias para satisfacer y fidelizar correctamente a tus clientes, todo de forma automatizada. También podrás entregar soluciones alineadas al análisis.
Las soluciones te permitirán que el consumidor se sienta considerado y lo lleven a establecer una relación con tu empresa.
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Algunos atributos de QServus
Nosotros nos encargamos de que escuches a tu cliente.
Indicadores automáticos
QServus ofrece indicadores de forma automática, sin necesidad de configuración por parte del usuario. Cada tipo de pregunta está asociada a uno o más indicadores
Respuestas ilimitadas
QServus tiene un enfoque de respuestas ilimitadas, para fortalecer lógicas de feedback de loops automáticos (acciones automáticas que pueden partir desde un QR o Widget web).
Resultados en tiempo real
La interfaz de la plataforma te permitirá revisar los resultados en tiempo real. Los indicadores se actualizan a medida que tus clientes van respondiendo.
Analítica de textos
QServus ofrece una capacidad de analítica de textos avanzada, automática y rápida. El modelo de categorías QServus se puede ir generando en tiempo real.
En QServus analizamos la opinión de los clientes usando Inteligencia Artificial, y activamos el feedback para poner su voz en el centro de cualquier organización y lograr una gestión en tiempo real.
ESTRATEGIA
Ten una estrategia multicanal mediante email, redes sociales, código QR, links, entre otros y crea encuestas fácil y rápidamente.
Feedback
Recibe el feedback de tus clientes en tiempo real, para gestionar y crear acciones automatizadas.
Conocer más
Entendemos los nuevos modelos de negocio y trabajamos con un equipo especializado.
¿Quieres conocer más de nuestra plataforma y nuestros beneficios?
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Estrategia multicanal
Tu empresa podrá utilizar distintos medios para conversar con sus clientes.
SMS
Redes sociales
Código QR
Plataforma offline
Link personalizado
Acciones automatizadas
¿Necesitas dar respuesta inmediata a las solicitudes de tus clientes? Déjalo en nuestras manos. Facilitamos el inicio de la conversación que mejorará la experiencia de tu cliente.
Ahorra tiempo con nuestras soluciones automatizadas.
Algunos de nuestros clientes
Nuestros expertos han logrado que importantes marcas mejoren sus procesos y resultados.
“QServus nos ha permitido saber si nuestros clientes nos recomiendan o no como lugar de compra, y abordar nuestra estrategia de mejorar la lealtad del cliente”
“Es una plataforma que te da indicadores al instante, entonces uno puede ir tomando medidas al minuto. Lo recomiendo absolutamente”
“QServus nos ha permitido detectar y hacer un levantamiento de cosas que nosotros, dentro de la operación del día a día, no podíamos ver.”
